سياسة الشحن والتوصيل

• وقت التوصيل القياسي: يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هناك إمكانية للتأخير نتيجة لعوامل مثل العناوين غير الدقيقة أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
• وقت المعالجة والتجهيز: يتم تجهيز ومعالجة طلبك للشحن خلال 1 يوم عمل من تأكيد الطلب.

• تُطبق رسوم شحن قياسية ثابتة بقيمة 25 درهم إماراتي لكافة الطلبات إلى جميع إمارات الدولة (دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين، والعين).
• توصيل سريع وآمن خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد طلبك.

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى كافة دول مجلس التعاون الخليجي (GCC)، وتشمل: دولة الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، دولة الكويت، دولة قطر، سلطنة عمان، ومملكة البحرين. إذا لم تكن منطقتك أو دولتك ضمن هذه القائمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة للمساعدة.

• تُعالج الطلبات المدفوعة مسبقاً (عن طريق بطاقات الائتمان أو Apple Pay) بأولوية شحن فورية ورسوم شحن قياسية 25 درهم.
• يتم توصيل جميع الطلبات داخل إمارات الدولة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.

• نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لكافة إمارات الدولة برسوم الشحن القياسية 25 درهم فقط دون أي رسوم إضافية خفية.
• يستغرق التوصيل لطلبات الدفع عند الاستلام من 24 إلى 48 ساعة عمل.

يرجى مراعاة أنه خلال مواسم العطلات الرسمية والمناسبات الاحتفالية، قد تشهد الشحنات أيام معالجة إضافية. يشمل الوقت الكلي المستغرق في التسليم فترة تجهيز إضافية تتراوح بين 1 إلى 2 يوم بالإضافة إلى أي عطل عامة معتمدة.